Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra SkønhedOgNegle.dk, medmindre andet er aftalt skriftligt mellem køber og SkønhedOgNegle.dk.

SkønhedOgNegle.dk
Galoche Allé 9, st.
4600 Køge
CVR: 36645709
E-mail: info@skoenhedognegle.dk

Pris og betaling

Alle priser på SkønhedOgNegle.dk er angivet i danske kroner (DKK) og inkl. moms.

Vi forbeholder os ret til tastefejl, prisfejl, udsolgte varer samt force majeure.

Du kan betale med:

  • Visa/Dankort
  • MasterCard
  • MobilePay
  • ViaBill

Der opkræves ingen kortgebyrer.

Beløbet trækkes først fra din konto, når varen afsendes.

Betaling via ViaBill

Ved betaling med ViaBill modtager du først dine varer og betaler derefter din månedlige ydelse den 20. i hver måned.

Hvis du fortryder dit køb, ophører betalingsaftalen med ViaBill.

ViaBill finansierer køb op til 2.000 kr. Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.

Læs mere på:
https://viabill.dk/om-os/

Levering

Hos SkønhedOgNegle.dk tilbyder vi levering inden for 1-4 hverdage.

Fragtpriser starter fra 49 kr., og der tilbydes gratis fragt ved køb over 699 kr. i Danmark. Gratis fragt gælder kun levering til pakkeshop i Danmark.

I travle perioder som Black Friday, udsalg, kampagner og højtider kan leveringstiden være forlænget.

Forsendelser leveres med PostNord eller GLS.

Levering anses for gennemført, når varen er udleveret til kunden.

Ikke-afhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes i pakkeshoppen og returneres til os, hæfter kunden for både fragtomkostningerne til levering og returfragten.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

Hvis du har bestilt flere varer i samme ordre, men modtager dem separat, gælder fristen fra modtagelsen af den sidste vare.

Ønsker du at benytte fortrydelsesretten, skal du meddele dette via e-mail til info@skoenhedognegle.dk inden fristens udløb.

Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte modtagelse uden samtidig at give os besked.

Ved nægtet modtagelse fratrækkes returfragt samt den oprindelige fragtomkostning.

Returnering

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, har du 14 dage til at sende varen retur.

Returfragt betales af kunden.

Kunden hæfter selv for eventuelle skader, der opstår under returneringen.

Varen skal returneres i samme stand som ved modtagelsen og gerne i original emballage.

Returadresse

SkønhedOgNegle.dk
Galoche Allé 9, st.
4600 Køge
Danmark

Vi modtager kun pakker sendt direkte til adressen. Pakker sendt til pakkeshop modtages ikke uden forudgående aftale.

Varens stand ved returnering

Hvis varen er brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, kan der ske en værdiforringelse.

Ved værdiforringelse fratrækkes det relevante beløb i tilbagebetalingen.

Manglende original emballage kan også medføre værdiforringelse.

Tilbagebetaling

Ved godkendt fortrydelse tilbagebetaler vi købsbeløbet samt den oprindelige standardlevering.

Eventuelle ekstra leveringsomkostninger for særlige leveringsformer refunderes ikke.

Vi tilbagebetaler senest 14 dage efter modtagelse af din meddelelse om fortrydelse.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.

Beløbet tilbagebetales med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

Reklamationsret

Når du handler som forbruger hos os, gælder købelovens regler om 24 måneders reklamationsret.

Hvis din reklamation er berettiget, kan du få:

  • varen repareret
  • varen ombyttet
  • pengene tilbage
  • eller et passende afslag i prisen

Afhængigt af den konkrete situation.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget. Reklamation inden for 2 måneder anses altid som rettidig.

Kontakt altid os inden returnering af reklamationsvarer.

Ved godkendt reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger.

Ved returnering bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af fejlen.

Rabatkoder og kampagner

  • Må kun bruges én gang pr. kunde
  • Kan ikke ombyttes til kontanter
  • Kan ikke genbruges ved returnering
  • Kan ikke deles op på flere køb
  • Kan ikke anvendes til betaling af fragt
  • Kan ikke kombineres med andre rabatter eller kampagner
  • Enkelte mærker og produkter kan være undtaget fra rabat

Salg til udlandet

Ved salg til lande uden for Danmark er kunden selv ansvarlig for eventuelle toldafgifter, moms og andre importomkostninger.

Cookies

SkønhedOgNegle.dk anvender cookies til:

  • at forbedre brugeroplevelsen
  • at huske indstillinger
  • statistik
  • markedsføring

Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som virus.

Du kan til enhver tid slette eller blokere cookies i din browser. Bemærk, at dele af hjemmesiden muligvis ikke fungerer korrekt herefter.

Vi anvender blandt andet:

  • Facebook Pixel
  • Google Analytics
  • Google Tag Manager
  • Google Ads
  • MarketingPlatform

Persondatapolitik

Dataansvarlig

SkønhedOgNegle.dk er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Hvilke oplysninger vi indsamler

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse
  • Betalingsoplysninger
  • IP-adresse

Oplysningerne anvendes til:

  • Ordrebehandling
  • Levering
  • Kundeservice
  • Bogføring
  • Markedsføring ved samtykke

Opbevaring af oplysninger

Personoplysninger opbevares i op til 5 år i henhold til bogføringsloven og slettes derefter.

Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver kun oplysninger til relevante samarbejdspartnere såsom:

  • PostNord
  • GLS
  • Betalingsudbydere
  • Trustpilot
  • Shopify
  • Tekniske samarbejdspartnere

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjepart.

Shopify og databehandling

Vi benytter Shopify som webshopplatform. Shopify fungerer som databehandler for de personoplysninger, der behandles i forbindelse med køb på hjemmesiden.

Betalinger håndteres gennem vores betalingspartnere, og oplysninger behandles sikkert og krypteret i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Dine rettigheder

  • Ret til indsigt
  • Ret til rettelse
  • Ret til sletning
  • Ret til begrænsning af behandling
  • Ret til dataportabilitet
  • Ret til indsigelse

Henvendelse vedrørende persondata kan ske til:
info@skoenhedognegle.dk

Du har også ret til at klage til Datatilsynet.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os på:
info@skoenhedognegle.dk

Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indgive klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Du kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal:

http://ec.europa.eu/odr

Dette gælder særligt, hvis du er bosiddende i et andet EU-land end Danmark.